Administración y Gerencia por Objetivos
Chiavenato I. (1999). “La Administración por Objetivos (APO) O administración por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica, Su aparición es Reciente: en 11954, Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO,
El empresario de la década de 1950 se concentraba más en los resultados que en los esfuerzos superfluos y dispersores. Por ello fue necesario buscar una forma de equilibrar los objetivos, admitir una mayor participación, descentralizar las decisiones, permitir el autocontrol y la auto evaluación, proporcionar mayor libertad y mayor flexibilidad en los controles.
Como criterio financiero fue valido, pero al ampliarlo al conjunto de la empresa origino una distorsión, profesional, pues los criterios de costo o ganancia no son suficientes para explicar la organización social y humana. La respuesta a los niveles medios e inferiores de la organización a ese criterio fue descontento y apatía, lo cual ocasiono conflictos entre los empleados de nivel medio e inferior y la alta dirección.
Fue entonces cuando comenzó a surgir las ideas de descentralización y administración por resultados. El único modo que consiguió la dirección para revertir el proceso antes descrito fue la descentralización de las decisiones y la fijación de objetivos para cada área clave: cada cual escogería como alcanzar los resultados. Se eliminaron los órganos de staff, y cada división se encargo de crear los servicios que necesitara para alcanzar los objetivos, lo cual fortaleció la autoridad de cada jefe operativo”.
http://docs.google.com/Doc?docid=dp4jgh8_28sjn2gqhh&hl=es
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